אודות

זה התחיל בסבתא שלי

כמו כולם, שמעתי בחדשות על אנשים שנופלים לעוקצים ולהונאות. ואז זה קרה לסבתא שלי: היא נפלה להונאה ושילמה כסף. היא לא הייתה תמימה ולא חסרת זהירות. מישהו פשוט ידע בדיוק מה להגיד ומתי להגיד את זה.

כאב לי לראות אותה הופכת לעוד מספר בסטטיסטיקה הזו, ורציתי לעזור איכשהו. החלטתי לחפש עבודה במקום שעוסק במניעת מקרים כאלה, ושמחתי להתקבל לעבודה כחוקר הונאות בבנק.

מה ראיתי בבנק

תוך חודשיים הבנתי משהו שלא הניח לי: כמעט כל מה שהבנק עושה קורה אחרי שהכסף כבר יצא. חוסמים כרטיס, פותחים בירור, מנסים להחזיר. אבל ברגע עצמו, כשאדם מקבל הודעה מלחיצה ומחליט אם ללחוץ, אין שם אף אחד.

בגלל הפער הזה התחלתי לבנות מערכת שנכנסת בדיוק לרגע הזה: עוצרת, מסבירה, ונותנת לאדם כמה שניות לחשוב במקום לפעול מתוך לחץ.

ואז זה קרה שוב, הפעם לצעירים

כמה חודשים אחר כך, גיסתי ואשתי כמעט הזינו פרטים אישיים בעקבות הודעת "זכייה" בוואטסאפ. שם הבנתי שהונאה לא תלויה בגיל או בהבנה בטכנולוגיה, אלא בפסיכולוגיה: דחיפות, פחד, והבטחה טובה מדי. לכן המערכת לא רק מתריעה לבן משפחה, אלא גם מסבירה לאדם עצמו מה מנסים לעשות לו.

מה בדרך, ומה אפשר לעשות כבר היום

את המערכת שתיארתי אני בונה כאפליקציה, ובקרוב היא תצא לאנדרואיד. היא תזהה הודעות חשודות ברגע שהן מגיעות, תסביר מה קורה, ותתריע לבן משפחה.

עד אז בניתי את האתר הזה, כדי שכל אחד יוכל להשתמש בו כבר עכשיו ובחינם: מדביקים הודעה חשודה ומקבלים הסבר אם היא נראית כמו הונאה, ולמה. ההודעות שנבדקות נשמרות באופן אנונימי, וכל אחת מהן עוזרת לי לשפר את הזיהוי, גם באתר וגם באפליקציה שבדרך.

טל שטיין מייסד, We Family Safety

יש לכם שאלה, הצעה, או סיפור על הונאה שכמעט הצליחה? אשמח לשמוע: צור קשר.